Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Alix d’Angalie

Dernière mise à jour : 28/09/2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Alix d’Angalie, édité par Charlotte Lavoix. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site alixdangalie.com et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1. Données fournies directement par vous

  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un abonnement à la newsletter).
  • Informations de paiement : Coordonnées bancaires (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés, Stripe/PayPal).
  • Données de compte : Identifiants de connexion, historique des commandes.

2.2. Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via Google Analytics).
  • Cookies : Voir la section Cookies pour plus de détails.

2.3. Données provenant de tiers

  • Réseaux sociaux : Si vous vous connectez via un réseau social (ex: Facebook), nous recevons des informations limitées (ex: email, nom).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes (livraison, facturation).
  • Vous envoyer des newsletters (si vous y consentez, via Brevo).
  • Améliorer notre site (analyse du trafic via Google Analytics).
  • Répondre à vos demandes (formulaire de contact, service client).
  • Personnaliser votre expérience (recommandations de produits).

4. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services :
    • Brevo pour l’envoi des newsletters.
    • Stripe/PayPal pour les paiements sécurisés.
    • Automattic pour le stockage des données.
  • Autorités légales : Si requis par la loi (ex: demande judiciaire).

5. Cookies et technologies similaires

5.1. Définition

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience.

5.2. Types de cookies utilisés

Nécéssaires

Fonctionnement du site

Panier, connexion

Analytiques

Mesure du trafic

Google Analytics

Publicitaires

Personnalisation des annonces

Facebook Ads, Google Ads

Fonctionnels

Sauvegarde des préférences

Langue, devise

5.3. Gestion des cookies

  • Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
  • Pour les cookies non nécessaires, nous utilisons un bannière de consentement (via CookieYes/Complianz).
  • Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL pour sécuriser les échanges.
  • Hébergement sécurisé chez Automattic.
  • Accès restreint aux données personnelles.

7. Durée de conservation des données

Données de commande :

5 ans (obligation légale fiscale)

Données de compte :

Jusqu’à suppression par l’utilisateur

Données de newsletter :

3 ans après le dernier envoi

Cookies :

13 mois maximum

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie de vos données.
  • Rectification : Corriger des données inexactes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
  • Portabilité : Récupérer vos données pour les transférer.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alixdangalie.com.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE (ex: États-Unis pour Stripe/PayPal). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) conformes au RGPD.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, notifiées par email.

11. Contact

Pour toute question, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

  • Email : contact@alixdangalie.com
  • Adresse postale : 297 rue du Haut-Bagnolet, 16100 Cognac

12. Médiateur de la consommation

En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation : Médiateur du e-commerce

Annexe : Politique des Cookies

1. Cookies nécessaires

  • Finalité : Fonctionnement du site (panier, connexion).
  • Durée : Session ou 1 an.

2. Cookies analytiques

  • Finalité : Mesurer l’audience (Google Analytics).
  • Durée : 13 mois.
  • Désactivation : Via notre bannière de consentement ou ce lien.

3. Cookies publicitaires

  • Finalité : Personnaliser les annonces (Facebook, Google Ads).
  • Durée : 13 mois.

Désactivation : Via les paramètres de votre navigateur ou Network Advertising Initiative.